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サポート

弊社独自の保証

弊社独自の保証
お客様により安心してご使用いただけるように独自の保証をもうけております。
※Forerunnerシリーズ/Edgeシリーズ/Garmin swim/Garmin fenix / Garmin VIRBシリーズ / 日本版製品 は除きます
メール・電話でのサポート
メールでのサポートに加え、電話でも対応しております。
Garmin社純正以外のソフトウェアのサポート
Garmin社純正のソフトウェアに関するご質問・お問い合わせに加え、カシミール3Dなどに代表される純正外のソフトウェアに関しましても、
可能な限りサポートさせていただいております。
また、ショップのなかにはGarmin社純正外のサードパーティ製地図データを使用した場合、保証対象外にしている場合があります。
弊社では「保証の適用除外事項」に記載がある事象を除き保証の対象としております。
1年目以降の保証・サポート
弊社ではお客様により安心して製品をご使用いただけるよう、ご購入後1年以上が過ぎてからのサポートも行っております。
操作方法・不具合・故障などお気軽にご相談ください。
可能な限りサポート致します。
代替機無償貸し出しサービス
弊社独自の保証といたしまして、修理期間中の製品代替機無償貸し出しサービスを行っております。(Forerunnerシリーズ/Edgeシリーズ/Garmin swim/Garmin fenix / Garmin VIRBシリーズ / 日本版モデル は除く)
GPS機器は屋外で使用する製品ですので、故障はどうしても避けられません。
また、GARMIN社は海外メーカーですので、修理の際は海外工場に送っての対応となります。
そのため、修理には1ヶ月から2ヶ月ほどの期間がかかります。 その間にご使用機種と同等の機種を無償で貸し出しております。
詳しくは「代替機貸し出しサービス」をご覧ください。

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